別府・日出で宿を探している方向けに、別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）の魅力やアクセス、客室情報、口コミ、予約前のチェックポイントをまとめました。別府（大分）利用圏内。 料金目安は15600円から。 口コミ11694件で評価4.61。大分自動車道別府ＩＣより観海寺方面へ車で５分。ＪＲ別府駅より車で１０分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
「別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）」は、大分県別府市観海寺に位置する別府を代表する大型温泉リゾートホテルです。
2025年1月23日には心ときめく新棟「星館」が開業し、別府の夜空に光る星のような特別な滞在体験が新たに加わりました。
棚湯（有料・温泉露天風呂）・アクアガーデン（温泉プール）・バイキングレストランなど充実した施設を誇り、楽天トラベル評価4.61（口コミ11,694件）という圧倒的な高評価を獲得しています。
杉乃井ホテルの基本情報
住所は大分県別府市観海寺1です。
大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分、JR別府駅からは車で10分のアクセスです。
JR別府駅とホテル間には無料シャトルバスが運行されており、公共交通機関でのアクセスも便利です。
駐車場は約900台分の無料駐車場が用意されており、自家用車での来館も安心です。
電話番号は0977-24-1141です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 施設名 | 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） |
| 所在地 | 大分県別府市観海寺1 |
| アクセス | 別府IC 車5分／別府駅 無料シャトルバス・車10分 |
| 電話番号 | 0977-24-1141 |
| 駐車場 | 約900台 無料 |
| 楽天評価 | 4.61（口コミ11,694件） |
| 最安料金目安 | 15,600円〜 |
新棟「星館」と客室の魅力
2025年1月23日開業の新棟「星館」は、別府の夜空をテーマにした特別な滞在体験を提供する新施設です。
最高クラスの設備・デザインが整った星館の客室では、別府湾を望む絶景と洗練されたインテリアの融合した空間で過ごすことができます。
既存棟のシングル・ツイン・スーペリア・スイートルームと合わせて多様な宿泊スタイルが選べます。
棚湯（温泉露天風呂）とアクアガーデン
杉乃井ホテルの名物施設「棚湯」は、複数の温泉露天風呂が山の斜面に棚状に並ぶ圧巻の景観を誇る温泉施設です（有料・チェックイン後入浴可）。
別府湾を一望しながら入浴できる棚湯の眺望は多くの宿泊客から「別府旅行のハイライト」として挙げられています。
アクアガーデンは温泉成分を含む温水プールで、子どもから大人まで楽しめる施設です（夏季中心）。
バイキングは最高、棚湯までは遠い。
楽天トラベルの口コミをもっと見る
朝夕のバイキングが種類も豊富で味もよく、とても満足でした。
10年前にも利用させてもらいましたが、その時もどのホテルよりも美味しいと思いました。
棚湯までは遠く上がったあと疲れますが、それでも全体的に大満足の滞在でした。
バイキングレストランと大分グルメ
杉乃井ホテルのバイキングレストランは、多種多様なメニューの豊富さと味の高さで多くの口コミ高評価を獲得しています。
大分県産食材（豊後牛・鶏天・地魚・かぼす料理など）を中心に和洋中の多彩な料理が並ぶバイキングは、ファミリー・グループ旅行で特に人気です。
朝夕の2食付きプランが宿泊者の多くに選ばれています。
大分・別府の観光スポット
杉乃井ホテルを拠点にした別府・大分観光には多彩なスポットが揃っています。
別府地獄めぐり（血の池地獄・龍巻地獄などの国指定名勝）・鉄輪温泉の地獄蒸し体験・湯布院温泉（車で約30分）・大分市内（豊後水道の鮮魚）への観光が可能です。
ホテルから別府地獄エリアへは車で5〜10分程度のアクセスです。
アクセス方法と交通情報
杉乃井ホテルへのアクセスは、大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分が自家用車での最短ルートです。
JR別府駅からは無料シャトルバスが運行されており、公共交通機関でのアクセスも便利です（シャトルバスの運行時刻はホテルへご確認ください）。
大分空港からは大分空港リムジンバス（別府駅方面）を利用して別府駅からシャトルバスに乗り継ぐルートが一般的です。
杉乃井ホテルの宿泊プランと予約方法
楽天トラベルでの予約プランには、棚湯入浴券付き・新棟「星館」プレミアムプラン・バイキング2食付き・アクアガーデン込みプランなど多彩なプランが用意されています。
最安料金の目安は15,600円〜（1名・税別）で、時期・棟・部屋タイプにより異なります。
GW・夏休み・年末年始などの繁忙期は早期予約と合わせてプランを確認することをお勧めします。
ファミリー・グループ旅行でのおすすめポイント
杉乃井ホテルはファミリー・グループ旅行での満足度が特に高いリゾートホテルです。
アクアガーデン（温水プール）・バイキングの豊富なメニュー・棚湯の絶景温泉を全て一か所で楽しめる充実度は九州有数の宿泊施設として評価されています。
子どもが遊べるプール設備・広い大浴場・多人数で利用できるファミリールームが揃っており、記念日・誕生日・家族旅行の特別な滞在に最適です。
よくある質問（FAQ）
Q: 棚湯は宿泊費に含まれていますか？
A: 棚湯は別途有料です（料金・入浴時間帯はホテルにご確認ください）。
楽天トラベルの一部プランには棚湯入浴券が付帯しているプランもあります。
Q: 別府駅からの無料シャトルバスの時刻は？
A: シャトルバスの運行時刻はホテル公式ページまたは0977-24-1141へお問い合わせください。
Q: 新棟「星館」の予約はどこからできますか？
A: 楽天トラベルの施設ページより「星館」指定プランを選択して予約できます。
